Support informatique
Support constant selon vos besoins
De plus en plus d'entreprises, surtout les PME, ont une demande croissante pour un support informatique plus performant et ne nécessitant pas toujours la présence d'un support informatique sur place.
Ces entreprises ont également divers besoins informatiques, pour lesquels nous sommes à l'écoute et mettons en place les services appropriés à ces besoins.
Analyse sommaire de votre réseau
Connaissez-vous entièrement l’état de votre réseau ainsi que les besoins inhérents à son bon fonctionnement?
Nos consultants sont là afin de déterminer l’état global et sommaire du réseau en place, ainsi que les améliorations qui devraient y être apportées
Analyse complète de votre réseau
Une analyse complète de votre réseau permettra de connaître ses lacunes et ses forces, et de définir comment l’exploiter au maximum. Elle peut permettre à une entreprise de savoir ce qu’elle possède et ce qui peut y être amélioré :
- Analyse du câblage et infrastructure réseau
- Analyse des systèmes d’exploitation
- Analyse des besoins de l’entreprise
Analyse et gestion de la sauvegarde de votre entreprise
Cette analyse permet d’assurer l’intégrité des données de l’entreprise et de maximiser la sécurité de celles-ci. Nous proposons une copie intégrale ou image de vos disques durs, qui permettra une restauration rapide dans le cas d’une panne majeure.
- Analyse de la structure en place
- Proposition de modifications ou de nouvelles solutions
- Image des serveurs
- Image des postes
Accès à distance sécurisé vers votre entreprise
Les entreprises faisant affaire de plus en plus à partir de l’externe, le besoin de se brancher à distance et d’avoir ainsi un accès direct aux informations interne de l’entreprise est essentiel :
- Accès à un poste
- Accès à un serveur
- Réseau / Système de fichiers
Documentation de votre parc informatique
Une documentation de votre réseau permettra de répondre plus rapidement aux incidences, et facilitera la maintenance de votre réseau. De plus, une liste de contacts sera créée déterminant les personnes devant être contactées par ordre prioritaire, pour diverses incidences :
- Plan réseau graphique
- Liste des contacts (qui contacter selon les différents problèmes)
- Inventaire logiciel et matériel (incluant les licences qui y sont rattachées)
Entretien de votre parc informatique
Un entretien régulier de parc informatique permettra d’anticiper certains problèmes. Les mises à jour du système d’exploitation, des logiciels de sécurité, une vérification des journaux d’événements périodiques améliorera grandement à éviter certains problèmes majeurs :
- Banque d’heures d’entretien
- Rapport d’entretien
Voici quelques services offerts à notre clientèle :
- Administration à distance de vos postes de travail
- Administration de serveur de courriels (Microsoft Exchange)
- Administration locale ou à distance de vos serveurs
- Débogage de vos applications bureautiques
- Implantation, modification et amélioration de vos postes de travail
- Mise en place d'un serveur de fichiers
- Mise en place d'un serveur Linux
- Mise en place d'une solution de sauvegarde
- Solutions de support à distance aux usagers
- Support technique informatique
- Support technique par téléphone
- Support technique par courriel
- Optimisation du matériel et logiciels
- Installation de système d'exploitation (O/S)
- Installations et mises à jour de logiciels
- Configuration de courriels
- Sauvegarde de données
- Support de plusieurs versions du système d'exploitation et logiciels Microsoft
Vous souhaitez connaître les solutions que BGR Informatique peut apporter à votre entreprise?
Contactez-nous afin de connaître les ressources personnalisées que nous pouvons vous offrir.